Os tempos mudaram – estamos vivendo em um novo normal, onde os contact centers precisam ser flexíveis e adaptáveis, a fim de atender às expectativas de clientes e colaboradores que são muito diferentes do que eram há apenas alguns anos. Seus clientes precisam de tecnologia flexível e escalável para ficar à frente da curva, e você precisa fornecer aos seus clientes serviços personalizados melhores, mas ainda fáceis de implementar e oferecer suporte.
A Alvaria oferece o conjunto de soluções de contact center mais poderoso e flexível do mercado atualmente, usado nas principais empresas do mundo. Estamos comprometidos em remodelar a CX em todos os aspectos: por meio de nosso software, nosso relacionamento com nossos clientes e nosso programa de parceiros de canal.
Nossos parceiros representam as soluções da Alvaria em todo o mundo. Estamos comprometidos com o sucesso dos parceiros e fornecemos suporte compartilhando conhecimento de produtos, melhores práticas e um conjunto robusto de vendas e serviços com nossos parceiros. Nosso programa de parceiros de canal foi desenvolvido para oferecer maiores oportunidades para parceiros novos e existentes da Alvaria, para habilitar recursos aprimorados de engajamento do cliente por meio da implantação de soluções Alvaria, tanto on-premise como na nuvem. O investimento mútuo é um princípio fundamental da nossa filosofia de sucesso com canais e parceiros. Mantemos compromissos claros e concisos para facilitar o crescimento contínuo e oferecemos aos nossos parceiros vários benefícios:
Capacitação e Suporte de Parceiros: Acesso ao laboratório e ambientes de demonstração da Alvaria em produtos selecionados, treinamento virtual e presencial, programas de mentoria, diretrizes claras de engajamento e um Gerente de Canal designado para parceiros selecionados
Vendas e Desenvolvimento Comercial: Descontos e serviços competitivos, programa de registro de oportunidades, licença do Salesforce.com para prognósticos, acesso à Comunidade de Parceiros de Canal (CPC) online e recursos RFP, e uso das instalações da Alvaria para atividades do cliente (seguindo as políticas de RH da Alvaria)
Marketing: Assessoria em marketing e geração de demanda, participação em webinars e eventos de marketing em andamento, acesso a comunicados de imprensa e histórias de sucesso compartilhados, oportunidades de patrocínio no Alvaria Customer Exchange e Partner Spotlight
Engajamento no Programa: Comunidade de Parceiros Alvaria, participação no Conselho Consultivo de Parceiros, descontos, fundos de desenvolvimento de mercado e envolvimento no Alvaria Customer Experience (ACE)
Na Alvaria, nossa missão é fornecer aos nossos clientes enterprise opções flexíveis e escaláveis de alto nível para atender às necessidades de seus clientes e colaboradores, em seus próprios termos e usando seu canal de comunicação preferido. Em busca dessa missão, e em resposta ao crescimento da região LATAM, estamos aceitando novas aplicações de parceria.
Se você gostaria de se tornar um parceiro Alvaria na América Latina, adoraríamos conversar! Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].