Programa de Parceiros
de Contact Center
O programa Alvaria Channel Partner proporciona maior participação de mercado do Alvaria WEM e produtos de gestão de contatos e oferece um ecossistema robusto de investimento e realização mútuos.
Encontre um Parceiro de Contact Center Alvaria
Nosso diretório de parceiros ajuda você a encontrar um parceiro de canal, de tecnologia ou fornecedor independente de software (ISV) Alvaria em todo o mundo. Esses parceiros são uma parte valiosa da comunidade global da Alvaria, permitindo que nossos clientes trabalhem diretamente conosco ou através de um parceiro de confiança que pode ter uma presença local mais conveniente, conhecimento mais especializado no assunto ou especialização técnica específica.
Aproveite a Rede de Parceiros Alvaria
A Alvaria saúda a oportunidade de fazer parceria com organizações e líderes do setor para oferecer aos nossos clientes mais opções e maior acesso à tecnologia e soluções da Alvaria. Nossos parceiros representam as soluções Alvaria em todo o mundo, e estamos comprometidos com o sucesso dos parceiros e fornecer suporte compartilhando conhecimento de produtos, melhores práticas e um conjunto robusto de vendas e serviços com nossos parceiros. Nossos programas de parceria incluem parcerias de canal e de tecnologia, permitindo que os membros ofereçam referências e revendam os produtos Alvaria.
Selecionamos cuidadosamente parceiros que garantem que todas as extensões de vendas estejam alinhadas com os objetivos da Alvaria e do Programa de Parceiros. Interessado em se tornar parceiro da Alvaria? Revise o Programa de Parceiros de Canal descrito abaixo e entre em contato para saber mais.
Programa de Parceiros de Canal Alvaria
O programa Alvaria Channel Partner é projetado para permitir oportunidades de engajamento da força de trabalho e de gestão de contatos por meio da implantação do melhor portfólio Alvaria, tanto em soluções on-premise quanto em nuvem. O investimento mútuo é um princípio fundamental da nossa filosofia de programa com nossos parceiros de canal. Investimos em nossos parceiros oferecendo uma ampla gama de oportunidades de negócios e, em conjunto, mantemos compromissos claros e concisos para facilitar o crescimento contínuo.
- Capacitação e Suporte de Parceiros: Quando você se torna um parceiro Alvaria, você ganha acesso, sem nenhum custo, ao laboratório e ambientes de demonstração da Alvaria em produtos selecionados, treinamento virtual e presencial, programas de mentoria, diretrizes claras de engajamento e um Gerente de Canal designado para parceiros selecionados. Veja os recursos para parceiros
- Vendas e Desenvolvimento Comercial: Descontos e serviços competitivos, programa de registro de oportunidades, licença do salesforce.com para prognósticos, acesso à Comunidade de Parceiros de Canal (CPC) online e recursos RFP, e uso das instalações da Alvaria para atividades do cliente (seguindo as diretrizes do CDC e as políticas de RH da Alvaria)
- Marketing: Assessoria em marketing e geração de demanda, participação em webinars e eventos de marketing em andamento, acesso a comunicados de imprensa e histórias de sucesso compartilhados, oportunidades de patrocínio no Alvaria Customer Exchange e Partner Spotlight
- Engajamento no Programa: Comunidade de parceiros Alvaria, participação no Conselho Consultivo de Parceiros, descontos, fundos de desenvolvimento de mercado e envolvimento no Alvaria Customer Experience (ACE)
Parceiros de Aliança Estratégica Alvaria
Temos orgulho de trabalhar em estreita colaboração com os Parceiros da Aliança Estratégica que compartilham nossa visão para elevar o nível no fornecimento de um excelente atendimento ao cliente. Juntos, superamos as expectativas dos clientes em consultoria, tecnologia e conteúdo para fornecer soluções de experiência do cliente líderes do setor. As Parcerias de Aliança Estratégica são oferecidas a empresas que complementam nossos objetivos corporativos de comercialização.
Amazon Web Services (AWS) é líder de mercado em tecnologia de computação em nuvem sob demanda global. Não apenas estamos alinhados em nossos valores essenciais, mas a AWS inicializou a Alvaria Cloud para modelos dinâmicos de dimensionamento e implantação rápida, permitindo que os negócios de nossos clientes cresçam sem limites. A AWS e a Alvaria formaram uma parceria para unificar algumas de nossas principais competências na camada de código-fonte para conduzir uma solução completa de engajamento do cliente com Amazon Connect e Alvaria Workforce.
Melhor juntos, a Microsoft e a Alvaria trazem os melhores recursos da categoria para o contact center, a fim de fornecer um centro de engajamento do cliente orquestrado por meio de cada interação com o cliente. A Alvaria pode ajudá-lo a alavancar seus investimentos em tecnologia Microsoft, como Teams, Dynamics 365, Office 365 e Azure para reunir as conversas com seus clientes em um só lugar. Nossos consultores Microsoft trazem conhecimentos estratégico e interfuncionais baseados em mais de 40 anos de experiência no setor. Fazemos parceria com a Microsoft para oferecer consistentemente soluções inovadoras e impulsionar a jornada de transformação digital para nossos clientes conjuntos.
UJET é a plataforma de contact center na nuvem para empresas que colocam a confiança no centro da experiência do cliente. Nossa arquitetura única e a premiada CX Intercloud oferecem a base mais confiável para segurança, confiabilidade e escala em todas as operações de contact center na nuvem. Com a UJET, as organizações obtêm um conjunto completo de engajamento digital e de voz equipado com recursos de dispositivos inteligentes, IA poderosa e análises avançadas – tudo intuitivamente projetado para facilitar a vida de todos os envolvidos. De clientes e agentes a supervisores e executivos, a UJET oferece eficiência operacional significativa, maior qualidade de interação e estabilidade de missão crítica. Marcas inovadoras como Instacart, Turo, Wag! e Atom Tickets confiam na UJET para proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Você também pode.
Programa de Provedores de Serviços Alvaria
Com as soluções Alvaria, aproveite uma plataforma de nível de operadora usada pelas principais empresas de telecomunicações e outros provedores de serviço do mundo. A solução de provedor de serviços Alvaria oferece suporte a implantações multi-site e multi-tenant que simplificam operações, administração e gestão, ao mesmo tempo que oferece escalabilidade e a melhor confiabilidade da categoria. Nossas ferramentas avançadas de gerenciamento do ciclo de vida do aplicativo, gerenciamento centralizado e desenvolvimento baseado em padrões com suporte SIP nativo removem a complexidade e as restrições de sistemas proprietários e legacy.
- Implante como uma solução OEM e impulsione a receita com serviços diferenciados e aprimorados, como URA hospedada, notificações outbound, autoatendimento multicanal, CRM social, aplicativos móveis e muito mais
- Desenvolva aplicativos de autoatendimento inbound e outbound, como localizadores de loja, rastreamento de pedidos, redefinição de senhas, pesquisas, lembretes de compromissos e muito mais — em um ambiente de desenvolvimento fácil de usar e baseado em padrões abertos (VoiceXML e CCXML) que oferece suporte a extensões via APIs
- A plataforma mult-tenant permite que vários aplicativos para diferentes clientes sejam executados ao mesmo tempo, com a capacidade de dividir o faturamento por cliente ou aplicativos individuais
- A interoperabilidade agnóstica se integra facilmente aos sistemas back-end dos clientes, e uma arquitetura N+1 permite escalabilidade horizontal com redundância em cada camada
Programa de Parceiros de Referência Alvaria
Queremos ajudá-lo a ganhar comissões referindo nossas soluções e experiência a novas empresas no mercado de contact center corporativo. É simples. Não há taxas ou compromissos para aderir a este programa. Se a sua indicação de negócio for aceita e se tornar um cliente Alvaria, você receberá uma porcentagem da receita. Parceiros de referência:
- Trabalham com um gestor de canal dedicado
- Obtêm recursos de vendas, marketing e treinamento
- Fornecem a Alvaria leads qualificados
- São elegíveis para taxas de indicação de produtos
- Participam do processo de vendas e, em seguida, transferem ativamente o negócio para a Alvaria para cotação e encerramento
- Não vendem/licenciam produtos ou serviços da Alvaria para o lead referido (o cliente contrata diretamente com a Alvaria)