Bem-vindo ao
Alvaria User Group
Visão Geral
O Alvaria User Group é uma organização gratuita dedicada a melhorar a experiência do usuário por meio da troca de informações entre os membros, bem como por parcerias com a Alvaria e seus parceiros de negócios.
O grupo de usuários é um grupo independente de clientes Alvaria com o objetivo de ajudar uns aos outros a aprofundar o conhecimento dos produtos Alvaria e ficar por dentro das tendências atuais de contact center.
Nós nos esforçamos para:
- Fornecer serviços de valor agregado aos membros do Alvaria User Group e a toda a comunidade de usuários Alvaria
- Criar um fórum onde os membros possam compartilhar sucessos, problemas e preocupações não apenas entre si, mas com a Alvaria
- Proporcionar um ambiente para a disseminação precisa e oportuna de informações sobre a Alvaria e produtos e serviços de seus Parceiros de Negócios
- Fornecer um canal para que os membros recebam informações importantes sobre mudanças no setor
- Influenciar o direcionamento dos produtos e serviços oferecidos pela Alvaria em benefício da comunidade de usuários
Benefícios para Membros
As vantagens de aderir ao Alvaria User Group são muitas, tais como:
- Acesso total ao espaço online dos membros do Alvaria User Group, incluindo o fórum aberto onde os clientes Alvaria podem compartilhar perguntas, pensamentos, ideias e experiências. Se você está tendo um problema que está tentando resolver, é provável que outra pessoa tenha o mesmo problema!
- Uma comunidade mundial para oportunidades de networking online e presenciais e troca de ideias.
- Acesso a webinars patrocinados sobre tópicos de especial interesse para profissionais que compartilham muitos dos mesmos desafios.
- Apresentar e participar de eventos regionais do Alvaria User Group.
Elegibilidade de Membros
A elegibilidade para associação está disponível para usuários atuais, passados e futuros dos produtos e serviços Alvaria. O Alvaria User Group se concentra em aprofundar o conhecimento dos nossos membros, o grupo de usuários não é um fórum de vendas para as empresas associadas. Encorajamos todos os usuários de um produto Alvaria a participar e se ativar no Alvaria User Group.
- Envolva-se e compartilhe ideias
- Conheça outros usuários e participe de eventos locais
- Participe da comunidade online
Cada dia traz novas oportunidades para os colaboradores irem além para resolver o problema de um cliente, ajudar um colega de equipe, resolver um desafio difícil ou encontrar novas maneiras de tornar sua organização um lugar melhor para trabalhar. É por isso que o Alvaria User Group criou o Programa GEM Award — para reconhecer e recompensar os indivíduos que usam uma solução Alvaria para transformar boas interações com o cliente em experiências excepcionais.
As indicações para 2022 serão abertas em breve.
Webinars do Alvaria User Group
Visite nossa biblioteca de recursos para ver os replays de webinars apresentados pelo Alvaria User Group. Webinars recentes contaram com apresentações em destaque de líderes organizacionais e especialistas da indústria que abrangem temas relacionados a:
- Gestão de trabalhadores remotos e em casa
- Estratégias de treinamento e coaching
- Roteiros de produtos e soluções
- Desenvolvimento profissional
- Gestão de tempo e produtividade
Conselho de Administração do Alvaria User Group
Os negócios e atividades do Alvaria User Group são gerenciados pelo seu Conselho de Administração. Os Diretores serão eleitos pelos membros na reunião anual dos membros da corporação. Cada diretor será eleito para um mandato de dois anos. Não mais do que dois Diretores podem ser empregados pela mesma corporação, parceria ou outra entidade. As reuniões regulares do Conselho de Administração são realizadas ao menos uma vez por mês, em data e local a serem determinados pelo Conselho. Cinco membros presentes do número total de Diretores constituirão um quórum para a transação dos negócios. Espera-se que os Diretores participem de um mínimo de 50% das reuniões do Conselho, ou de um comitê do Conselho ou dos membros (excluindo ausências justificadas devido a compromissos de trabalho) para permanecer na posição.
Richard Wilson
Presidente
Ninzi-Connect Software (Pty) Ltd
Product Manager
Ann Swift
Co-Diretora de Social Media
Southwest Airlines Co
Manager Workforce Systems
Richard Sandoval
Membro do Conselho
City of Mesa
Information Technology Engineer II-Applications
Bill Harz
Novo Membro do Conselho
Best Buy Purchasing Llc
System Administrator, Best Buy Customer Care
Rob Ritter
Diretor de Associação
Comcast Cable Communications Management Llc
Divisional Telecom Engineer
James Ablett
Membro do Conselho
Secure Trust Bank
Operations Delivery Manager
Dr. Debra Bentson
Membro do Conselho
Kaiser Permanente
Senior Workforce Manager
Joshua Hill
Membro do Conselho
Amazon Services
WFM Admin
Tina George
Diretora Administrativa
Wells Fargo Bank NA
Call Center Planning & Analysis Manager
James Wilson
Membro do Conselho
Amazon.com Services, LLC.
WFM Administrator
Rudie Van Rensburg
Membro do Conselho
Ninzi-Connect Software (Pty) Ltd
Workforce Management Specialist
Kaisa Mackie
Membro do Conselho
Amazon.com Services, LLC.
Sr. Program Manager, WFM
Krysta Koenig
Diretora Administrativa
Valley Medical Center
Supervisor - IT Business & Integration Team
Simon Evans
Membro do Conselho
Vitality UK
Business Performance Director
Dave Czeszewski
Membro do Conselho
Perdoceo Education Corporation
CIO
Tim Meyer
Membro do Conselho
City of Mesa
Business Lic & Rev Coll Admin
Shawn Livengood
Co-Diretor de Website
Arise Virtual Saltine
Director, WFM
Bob Little
Membro do Conselho
Equifax Inc.
Contact Center Architect