Nossa série Partner Spotlight identifica nossos melhores e mais brilhantes parceiros de canal em todo o mundo. Nossos parceiros implantam o amplo e completo portfólio de soluções da Alvaria, tanto premise, quanto na nuvem. Esta série destaca como fortes parcerias impactam as experiências dos agentes e clientes.
Este mês o destaque vai para a Resolutte, empresa com sede em São Paulo que há mais de oito anos fornece produtos e serviços com foco em resultados para contact centers em todo o Brasil.
A Resolutte tem uma parceria integrada com a Alvaria – utilizando exclusivamente os produtos Alvaria como estrutura para desenvolvimento dos produtos e serviços que oferecem. A Resolutte é mais do que simplesmente um provedor de integração de sistemas; são uma empresa de inteligência de clientes, focada em fornecer desempenho e otimização aos seus clientes. Com profundo conhecimento técnico comercial de toda a linha de produtos Alvaria, a Resolutte é capaz de fornecer uma solução completa e customizada que cumpra esses objetivos.
Para concretizar esses objetivos, a Resolutte está lançando seu produto Cortex®, desenvolvido sobre uma solução Alvaria, que fornecerá uma cabine única e centralizada para a gestão e monitoramento de todas as áreas do contact center.
No contact center, a Resolutte vê a flexibilidade e a segurança de TI como os principais pontos fortes quando os clientes migram para a nuvem. É vital que os provedores de serviços entendam as necessidades do cliente e os processos de negócios para proporcionar uma migração tranquila. Isso garante que os contact centers possam aproveitar ao máximo todos os benefícios da nuvem.
Saiba mais sobre a Resolutte.