Westford, MA – Hoje, a Alvaria, líder mundial em experiência do cliente e gestão do engajamento da força de trabalho em escala enterprise, anunciou Jeff Cotten como CEO. Tim Dahltorp, que é CEO Interino e Chief Financial Officer desde fevereiro, continuará como CFO.

Um inovador, Jeff é um líder executivo orientado pela cultura e centrado no cliente, com mais de duas décadas de resultados de alta entrega no setor de tecnologia da informação. Ele liderou transformações e crescimento em grandes empresas, além de incubar vários novos negócios com receita de mais de US$ 100 milhões. Ele é altamente eficaz no desenvolvimento e liderança de equipes com profunda experiência operacional em estratégia de mercado, construção e go-to-market de equipes e modelos para acelerar o crescimento e impulsionar a excelência operacional em toda a empresa.

Mais recentemente, Jeff foi CEO da Tenfold, uma startup apoiada pela VC. Antes da Tenfold, Jeff passou 10 anos na Rackspace, onde ocupou muitos cargos diferentes, incluindo o desenvolvimento de sua primeira equipe de vendas enterprise, executando operações internacionais enquanto vivia na Europa e atuava como CEO Interino e Presidente.

“Após uma busca exaustiva, acreditamos que Jeff é o líder ideal para a Alvaria”, disse Tomer Yosef-Or, sócio da Abry Partners. “A ampla experiência de Jeff com enterprises ajudará a Alvaria a continuar a desenvolver e expandir suas soluções e serviços focados no cliente. Com sua liderança comprovada, conhecimento da indústria e compromisso com a cultura da empresa, Jeff será essencial para o sucesso contínuo da Alvaria”.

“Estou muito animado por me unir à Alvaria”, disse Jeff Cotten. “A empresa tem um modelo de negócios sólido, produtos impressionantes e uma equipe talentosa que nos posiciona de forma única para fornecer soluções superiores de contact center para enterprises em todo o mundo”.

Ouça diretamente ao Jeff no Alvaria Customer Experience: Alvaria U – de 11 a 15 de setembro de 2022, presencialmente no Venetian Resort em Las Vegas ou virtualmente na experiência de streaming ACE. Registre-se hoje para reservar seu lugar no ACE!

Sobre a Alvaria
A Alvaria é líder mundial em soluções de experiência do cliente (CX) e de gestão do engajamento da força de trabalho (WEM) em escala enterprise. Nosso nome é derivado do latim para “colmeias” — a forma perfeita da natureza por milhões de anos — trazendo soluções que são escaláveis, resilientes e seguras, com eficiência, velocidade e precisão. ALVARIA™. Reshaping Customer Experience™. Para mais informações, visite www.alvaria.com/pt.

Sobre a Abry Partners
Abry é uma das mais experientes e bem-sucedidas empresas de investimento focada no setor de capital privado da América do Norte. Desde sua fundação, em 1989, a empresa completou mais de US$ 82 bilhões em transações alavancadas e outras colocações de capital privado ou ação preferencial. Atualmente, a empresa administra mais de US$ 5 bilhões de capital em seus fundos ativos. Para obter mais informações sobre a Abry, acesse www.abry.com.

Contato de Mídia:
Colleen Sheley, VP de Marketing, Alvaria
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