Alvaria Omni Agent
Soluções para o Call Center Omnicanal
Alvaria CX Omni Agent oferece interações poderosas e informadas em todos os contatos, transformando as interações de rotina em fortes conexões com o cliente. Forneça opções de contato para clientes em todos os canais, para que eles possam selecionar o melhor canal com base em onde estão e no que estão fazendo.
Ofereça o Atendimento Omnicanal
que os Clientes de Hoje Esperam
À medida que a disponibilidade de novos canais e novos dispositivos continua a crescer, vemos um aumento na disposição — e inclinação — dos clientes de se deslocarem entre canais de acordo com suas preferências, disponibilidade do dispositivo e atividade atual. É imperativo que as organizações forneçam uma experiência entre canais consistente e contínua quando os clientes buscam contato, fazem perguntas e solicitam atendimento, quando e onde quiserem, usando o canal que melhor lhes convém.
Opção Multicanal
Com Alvaria CX Omni Agent, ofereça experiências personalizadas e convenientes ao cliente através de canais de voz, chat, SMS, e-mail e redes sociais.
Experiências Omnicanais
Os clientes esperam mover-se perfeitamente entre canais e interações. Atenda às expectativas deles com experiências personalizadas baseadas em transações anteriores e em suas preferências.
Autoatendimento Omnicanal
Adicione o Alvaria CX Automated Agent à solução Omnichannel Agent para obter recursos modernos de autoatendimento omnicanal.
Saiba mais sobre Alvaria CX Automated AgentContate a Alvaria hoje
Saiba mais sobre como a solução omnicanal de call center da Alvaria pode ajudá-lo a transformar interações rotineiras em fortes conexões com o cliente. Vamos conversar!
