Bienvenido al
Alvaria User Group
Resumen
El Alvaria User Group es una organización gratuita dedicada a mejorar la experiencia del usuario a través del intercambio de información entre miembros, así como a través de asociaciones con Alvaria y sus socios comerciales.
El grupo de usuarios es un grupo independiente de clientes de Alvaria que surge con el objetivo de ayudarnos mutuamente a ampliar nuestro conocimiento de los productos de Alvaria y estar al tanto de las tendencias actuales del centro de contacto.
Nuestros esfuerzos se enfocan en:
- Brindar servicios de valor agregado a los miembros del Alvaria User Group y a toda la comunidad de usuarios de Alvaria
- Crear un foro donde los miembros puedan compartir éxitos, problemas e inquietudes no solo entre ellos, sino también con Alvaria
- Proporcionar un entorno para la difusión precisa y oportuna de información sobre los productos y servicios de Alvaria y sus partners de negocios
- Proporcionar un canal para que los miembros reciban información importante sobre los cambios en la industria
- Influir en la dirección de los productos y servicios ofrecidos por Alvaria en beneficio de la comunidad de usuarios
Beneficios para los Miembros
Son muchos los beneficios de unirse al Alvaria User Group, como por ejemplo:
- Acceso completo al espacio en línea para miembros del Alvaria User Group, que incluye un foro abierto donde los clientes de Alvaria pueden compartir preguntas, pensamientos, ideas y experiencias. Si usted tiene un problema que está tratando de resolver, ¡es probable que alguien más haya tenido el mismo problema antes!
- Una comunidad mundial que ofrece oportunidades de networking en línea y en persona, así como un intercambio de ideas.
- Accesso a webinars patrocinados sobre temas de especial interés para profesionales que comparten muchos de los mismos desafíos.
- Organización y participación en eventos regionales de Alvaria User Group.
Requisitos de Afiliación
La elegibilidad para la membresía está disponible para los usuarios actuales, pasados y futuros de los productos y servicios de Alvaria. El Alvaria User Group se enfoca en promover el conocimiento de nuestros miembros, el Grupo de Usuarios no es un foro de ventas para las empresas miembro. Alentamos a todos los usuarios de un producto Alvaria a unirse y participar activamente en el Alvaria User Group.
- Involúcrese y comparta sus Ideas
- Conozca a otros usuarios y asista a eventos locales
- Participe en la comunidad online
Cada día ofrece nuevas oportunidades para que los empleados vayan más allá cuando se trata de resolver el problema de un cliente, ayudar a un compañero de equipo, resolver un desafío difícil o encontrar nuevas formas de hacer de su organización un mejor lugar para trabajar. Es por eso que el Alvaria User Group creó el Programa GEM Award, para reconocer y recompensar a las personas que utilizan una solución de Alvaria para convertir las buenas interacciones con los clientes en experiencias excepcionales.
Las nominaciones para 2022 se abrirán pronto.
Webinars del Alvaria User Group
Visite nuestra biblioteca de recursos para ver las repeticiones de seminarios web presentados por el Alvaria User Group. Los seminarios web recientes tuvieron presentaciones destacadas de líderes organizacionales y expertos de la industria que cubren temas relacionados con:
- Gestión de trabajadores remotos y desde casa
- Estrategias de capacitación y coaching
- Hojas de ruta de productos y soluciones
- Desarrollo profesional
- Gestión del tiempo y la productividad
Junta Directiva del Alvaria User Group
Los negocios y asuntos del Alvaria User Group son gestionados por su Junta Directiva. Los directores serán elegidos por los miembros en la reunión anual de miembros de la corporación. Cada director será elegido por un período de dos años. No más de dos Directores pueden ser empleados por la misma corporación, sociedad u otra entidad. Las reuniones periódicas de la Junta Directiva se llevan a cabo al menos una vez al mes, en la fecha y lugar que determine la Junta. La asistencia de cinco miembros del número total de Directores constituirán quórum suficiente para la transacción de negocios. Para permanecer en el cargo, se espera que los directores asistan a un mínimo del 50% de las reuniones de la Junta Directiva, o de un comité de la Junta Directiva o de los miembros (excluidas las ausencias justificadas por compromisos laborales).
Richard Wilson
Presidente
Ninzi-Connect Software (Pty) Ltd
Product Manager
Ann Swift
Codirectora de Social Media
Southwest Airlines Co
Manager Workforce Systems
Richard Sandoval
Miembro de la Junta
City of Mesa
Information Technology Engineer II-Applications
Bill Harz
Nuevo Miembro de la Junta
Best Buy Purchasing Llc
System Administrator, Best Buy Customer Care
Rob Ritter
Director de Membresía
Comcast Cable Communications Management Llc
Divisional Telecom Engineer
James Ablett
Miembro de la Junta
Secure Trust Bank
Operations Delivery Manager
Dr. Debra Bentson
Miembro de la Junta
Kaiser Permanente
Senior Workforce Manager
Joshua Hill
Miembro de la Junta
Amazon Services
WFM Admin
Tina George
Directora Administrativa
Wells Fargo Bank NA
Call Center Planning & Analysis Manager
James Wilson
Miembro de la Junta
Amazon.com Services, LLC.
WFM Administrator
Rudie Van Rensburg
Miembro de la Junta
Ninzi-Connect Software (Pty) Ltd
Workforce Management Specialist
Kaisa Mackie
Miembro de la Junta
Amazon.com Services, LLC.
Sr. Program Manager, WFM
Krysta Koenig
Directora Administrativa
Valley Medical Center
Supervisor - IT Business & Integration Team
Simon Evans
Miembro de la Junta
Vitality UK
Business Performance Director
Dave Czeszewski
Miembro de la Junta
Perdoceo Education Corporation
CIO
Tim Meyer
Miembro de la Junta
City of Mesa
Business Lic & Rev Coll Admin
Shawn Livengood
Codirector de Website
Arise Virtual Saltine
Director, WFM
Bob Little
Miembro de la Junta
Equifax Inc.
Contact Center Architect