Opciones de Implementación del Call Center
Con Alvaria, usted nunca tendrá que sacrificar el control, la elección o la flexibilidad para obtener las características y la funcionalidad que necesita para maximizar el rendimiento de su centro de contacto. Nuestras mejores soluciones de para la administración del compromiso de la fuerza de trabajo y del centro de contacto están diseñadas para adaptarse a su infraestructura, nunca al revés.
Opciones de Implementación de Alvaria: Una Combinación Inmejorable de Características, Rendimiento y Flexibilidad
Las necesidades del centro de contacto de cada organización son diferentes y la infraestructura es una variable clave que determina sus requisitos. El conjunto completo de productos de Alvaria está diseñado para adaptarse perfectamente a cualquier configuración de infraestructura. Por lo tanto, usted obtiene el beneficio completo de las mejores soluciones en la industria para la administración del compromiso de la fuerza de trabajo y para el centro de contact, ya sea que su centro de contacto utilice una nube pública, una nube privada, un modelo de implementación de servidor on-premise o híbrido*
Alvaria Cloud
Las ventajas de trasladar la infraestructura de su centro de contacto a la nube son numerosas: menores costos de mantenimiento/TI, escalabilidad superior y flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar, solo por nombrar algunas de ellas.
Alvaria Cloud está diseñado para brindarle las mismas capacidades de CX y WEM que una solución local, sin la carga de mantener la infraestructura y la confiabilidad de un acuerdo de nivel de servicio de 99,999% de tiempo de actividad líder en la industria. Con la solución de centro de contacto en la nube de Alvaria, usted realmente puede tenerlo todo.
Soluciones de Centro de Contacto On-Premise
Alvaria le ofrece nuestras mejores soluciones CX y WEM Suite para organizaciones que prefieren su software de centro de contacto y hardware asociado y que se ejecutan dentro de su infraestructura de centro de datos local.
Con un flujo de trabajo de migración sencillo y directo, las soluciones de Alvaria le facilitarán las cosas cuando su organización se traslade a la nube.
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Soluciones de Centro de Contacto Híbridas
Las soluciones para el centro de contacto de Alvaria están diseñadas para ser las más flexibles de la industria. También ofrecemos opciones de implementación híbrida, porque a veces es importante mantener una combinación de aplicaciones en entornos locales o en la nube por separado.
Nuestras soluciones para la administración de la experiencia del cliente y el compromiso de la fuerza de trabajo se adaptarán perfectamente a su infraestructura existente y podrán adaptarse sin esfuerzo a medida que evolucionen sus necesidades futuras.
Obtenga más información*La plataforma de nube pública y privada de Alvaria y la disponibilidad de la solución varía según el país. Póngase en contacto con el equipo de ventas de Alvaria para obtener información sobre las opciones de implementación de la plataforma regional.