Alvaria Automate
Automatización Robótica de
Procesos para Call Centers
Optimice sus actividades operativas normales y repetitivas y automatice estas tareas propensas a errores, mejorando la precisión, la eficiencia y la coherencia.
Permita que los equipos del centro de contacto se centren en tareas de mayor valor mientras crean mejores experiencias para los empleados y clientes con el poder de RPA.
Adopte la Transformación Digital con RPA
No permita que la productividad de toda la organización se atasque en tareas repetitivas y tediosas como recuperar, procesar, programar, agregar, importar y/o exportar datos. Cambie la forma en que se realiza el trabajo utilizando una tecnología similar a un robot, que libera a sus equipos para que estos se enfoquen en lo que mejor saben hacer.
Diferenciadores Principales
Costos Reducidos
Disminuya el trabajo manual automatizando las tareas repetitivas de procesamiento de datos y llevando la IA al servicio de atención al cliente antes, durante y después de las interacciones.
Fiabilidad
RPA funciona con precisión de datos sin errores, eliminando errores humanos que pueden resultar en costos reales y no planificados para las organizaciones.
Seguridad de Datos
Una solución de RPA bien desarrollada y mantenida permite un mayor cumplimiento y una implementación más sencilla de las prácticas de gobernanza.
Implementación Flexible
Mejore la eficiencia de la organización con herramientas que están disponibles on premise, en un entorno alojado o en la plataforma de centro de contacto en la nube de su elección para una flexibilidad óptima, lo que le permite elegir la implementación adecuada para su negocio.
Componentes Clave
Automatización Robótica de Procesos Atendidos
Automatización humana simple, segura y 100% precisa.
No requiere infraestructura adicional o infraestructura de escritorio virtual (VDI) ni reemplazo de las aplicaciones existentes.
Ejecute flujos en tiempo real en función de las acciones del agente. Obtenga acceso a los almacenes y procesos de datos desconectados en tiempo real.
Automatice los formularios prellenados, las búsquedas de información del cliente, los pasos críticos de cumplimiento y las notas de interacción para mantener el enfoque en el cliente y la interacción.
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Descubra cómo puede gestionar, automatizar y optimizar sus flujos de trabajo para mejorar la eficiencia operativa actual. ¡Hablemos hoy mismo!
Escuche lo que la Gente está Diciendo
"La colaboración entre humanos y bots es vital en la fuerza laboral actual y Alvaria Automate Attended se diseñó específicamente para ofrecer RPA con interacción humana en el circuito, tanto en el front office como en el back office."
Todd Sherin
Vicepresidente de Desarrollo de Negocios, Alvaria
