Alvaria Voice Agent

能够提升绩效的联络中心解决方案

采用Alvaria CX Voice Agent，您可以使用呼入路由和队列类型的任意组合，智能化地支持并差异化您的客户服务策略和呼出拨号，从而主动契合客户达成销售和收款绩效。

在企业联络中心市场活动中提升呼入、呼出和混合呼叫的生产效率

利用我们功能齐全的企业呼叫中心软件，自动化地组织和管理市场活动与资源，以便提高生产力和效率。

强大的呼入式呼叫中心解决方案将最适当的座席人员与每个联络人相匹配，从而提供更快、更高效的问题解决方案和更好的服务体验。

跨越分组、团队或整个座席人员群体进行排队，以达到SLA目标并有效利用座席资源。根据联络中心统计数据、客户偏好或其他内部/外部数据有条件地进行客户路由分配。

通过各种手动和自动拨号选项（包括预览、精确、预测、自动和爆发式）支持各种外拨契合策略。

通过等待时间和队列位置通知以及在等待时间增加时提供定时回拨，改善呼入来电体验。

了解Alvaria如何通过卓越的客户体验帮助您建立客户终身忠诚度。让我们谈谈吧！

资源