提高整个联络中心的知识和技能

强大的培训支柱对不断增长和发展的劳动力至关重要。研究表明，培训可以使现有员工的保留率提高70%。持续培训可使员工了解最新技术和最佳实践，从而最终提高客户满意度。

培训可帮助经理和座席人员充分利用现有的软件功能，并学习以最有效的方式使用工具。

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个人课程

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