以经验和专业知识取得领先地位
Aspect和Noble的合并汇集了一批经验丰富的高级管理人员，他们全都致力于提升客户体验。如今汇聚成为Alvaria 领导团队，他们致力于将两家企业的最佳优势凝聚起来为CX市场带来巨大的价值。
Jeff Cotten
首席执行官
“领导力=探路者”
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Jeff 加入我们之前曾在同行业内的一家名为 Tenfold 的 VC投资的初创公司任高管职务。 Tenfold 是联络中心技术的集成平台，主要将语音平台与 CRM 集成，以便在与客户交互期间动态、实时地向联络中心座席提供最相关的数据。 Jeff 推动了 Tenfold 的显著增长，并创造出了我们所在领域的许多客户和竞争对手都非常需要的产品。去年 10 月，LivePerson 收购了 Tenfold，在成功过渡后，现在Jeff 已准备好加入我们的使命。在加入 Tenfold 之前，Jeff曾在 Rackspace 工作了 10 年，在那里他担任过许多不同的职位，从建立 Rackspace 的第一个企业销售团队到在欧洲生活期间经营国际业务，再到临时 CEO 和总裁。
Christie Babalis
高级副总裁，总法律顾问
“同理心造就了更强大的领导者”
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Christie 于 2022 年 2 月加入 Alvaria。作为总法律顾问，Christie 在软件、SaaS 和其他行业拥有多年的领导和内部法律经验。 Christie 在并购、合同、许可、SaaS、隐私、人力资源、风险管理、合规、谈判等领域为上市公司和私营公司提供帮助，并担任战略法律和商业顾问。
Frank Ciccone
首席营收官
“启发 -> <- 受到启发”
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Frank 是一名高级运营业务主管，在优化战略、组织和进入市场模型以实现成功转型方面有着良好的记录。 他在利用颠覆性技术和向 SaaS 交付模型的转变方面拥有丰富的经验，在发现、创造和管理新市场机会方面拥有跨渠道和直销等创造显著增长的经历。 Frank 拥有曼哈顿学院的电气工程学士学位和霍夫斯特拉大学的工商管理硕士学位。 他和妻子 Rosanna 住在纽约州韦斯特切斯特县，育有三个男孩。 在业余时间，弗兰克喜欢滑雪和划船！
Michael Gruet
首席财务官
"以勇气和无私来领导"
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过去十年，Mike 在风险投资支持的公司和上市 SaaS 公司中担任财务领导职务。 最近，Mike 在 LivePerson 担任过多个职务，从并购整合到支持财务组织，LivePerson 是一家营业额达 5 亿美元的公司，专注于为全球最大的企业公司提供数字参与和对话式人工智能。 在此之前，Mike 曾担任联络中心技术集成平台 Tenfold 的首席财务官，在该公司重新加速增长、获得有利的融资以及为公司在 2021 年成功收购做好准备方面发挥了关键作用。此外，Mike 还带来了在 银行业风险管理的经验以及聚焦资本充足率。 Mike 坚信，要确保财务部门成为组织实现其目标的合作伙伴，并喜欢与公司的领导者合作，提出创造性的解决方案，使财务目标与业务目标保持一致。
Jacques Greyling
首席营运官
“通过持续改进达到世界一流水平”
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雅克·格雷林 (Jacques Greyling) 是一位成就卓著、雄心勃勃的运营领导者，具有交付关键任务成果的能力。 他相信与组织领导者建立战略联盟，以有效地配合和支持关键业务计划。 他通过雇用、培养和激励个人来建立和留住高绩效团队。
Jacques 对与他共事并帮助发展的人充满热情。 客户服务是他的核心。 他受到使他“有所作为”的团队和组织的推动，并且他一直在寻找增加更多价值的方法。
他在 Gallup Strengths finder 中排名前五的优势是：成功者、学习者、战略性、个性化和重要性。
Darryl Kelly
首席战略官
"Ad astra per aspera"
Jeff Lauretti
首席客户官
“领导力就是解决问题”
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Jeff 于 2020 年 7 月加入 Alvaria，在联络中心市场拥有 30 年的经验。 他建立并领导了专注于云服务和支持合同的团队。 Jeff 负责与我们的客户合作，更新他们在 Alvaria 的云服务、托管服务和支持服务。
Colleen Sheley
全球营销高级副总裁
“CX 是现代商业战场!”
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Colleen 领导 Alvaria 全球营销团队和领先的营销和传播计划的开发。 Colleen 在联络中心行业的各种职责中拥有超过 15 年的经验。 她的经历为她提供了实现 Alvaria 客户至上愿景所必需的独特视角和非传统思维。 Colleen 热衷于产生积极影响，无论是集思广益的创新解决方案、领导基准测试和转型研讨会、引领女性技术 (WIT) 计划，以及员工和客户建立真诚的关系。
Jim Pafford
高级副总裁，研发
“伟大的成就源于伟大的牺牲，绝不是自私的结果。”
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作为 25 年以上的技术领导者，Jim 负责架构、软件开发和研发运营。 Jim 的重点是利用他的竞争动力来帮助 Alvaria 研发团队发挥最大潜力； 从而产生创新的、高质量的软件和卓越的运营。 Jim 热衷于团队至上、常识、设身处地为客户着想来解决复杂问题。
Gary Levy
全球渠道与联盟高级副总裁
“Better Together - 重视您值得信赖的合作伙伴关系”
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Gary 是一位生态系统建设者，在发展稳固的合作伙伴关系、联盟和渠道销售关系方面有着成功的记录。 他在推动和管理盈利性增长战略、云合作伙伴关系以及引入可提高盈利能力的市场合作伙伴关系模型方面取得了持续的成功。 加里通过内部和外部销售人员的参与、协作和沟通实践建立了成功的销售文化。 此前，加里在行业领先的技术公司担任高级领导职务期间，始终取得了强劲的财务业绩。 作为该领域的思想领袖，Gary 是 Channel-Force 的执行董事会成员，Channel-Force 是一家成功的咨询公司，通过渠道创新和最佳实践提供销售加速模型。 此外，他还是 PartnerPath 认可的 TrailBlazer——一位勇于冒险并创造创新模式和计划的合作领导者。