Alvaria Motivate
增加商业价值：
呼叫中心游戏化
通过游戏化鼓励养成和参与的习惯——联系同龄人并促进自我管理和问责制。
您正在做什么来创造令人惊叹的员工体验——如此令人惊叹以至于他们不想离开？
改变员工体验的游戏规则
客户体验受员工流动率的影响。 客户体验直接影响您的商业价值。 Alvaria Motivate 改变您的员工体验——创造卓越的客户体验，进而提升终身价值、整体购买和传播。
关键差异化
影响绩效
通过实时仪表板和自动奖励立即影响绩效——消除手动跟踪和 SPIFFS。
投资回报率
实时了解您的大型联络中心在货币和非货币回报方面的回报。
规范化
使用规范化引擎在所有技能水平上创造公平，以中间异影响群体为目标。
提高管理效率
Game Mechanic Automation 可以根据座席绩效设置触发器。
关键零件
技能提升
通过激励和使用游戏化工具立即影响绩效。
使用可以在一分钟内启动的竞争机制或面对面的决斗来提高员工绩效。
确定绩效趋势，通过分配的辅导课程帮助表现不佳的员工，可视化影响并设置后续课程以持续改进。
快速识别知识差距并从统一平台启动学习或培训材料，或将培训警报推送到员工桌面。
利用点对点或主管对座席的协作，在员工社区之间流畅地分享最佳实践。
公众和同行的认可
透明度是一种强大的动力，使用排行榜快速识别成就和状态。
显示自上而下或点对点的结果——使同事可以看到成就，从而增加发展技能的动力。
将“分级”与目标联系起来，以在员工中创建地位排名。
及时奖励
符合员工价值的货币和非货币自助服务奖励选项——消除手动流程和执行。
允许自动积分兑换有形奖励。
利用现场拍卖，员工可以在其中竞标奖品。
兑换抽奖券以获得奖励奖品的机会。
设定目标
随着组织目标的变化，员工每天都会了解最新情况并与最新目标保持一致。
通过动态调整员工的活动与组织目标，让员工专注于对组织最重要的结果。
灵活性
您和您的团队可随身携带的工具，无论您在哪里最需要它，都能获得可访问且灵活的体验。
允许员工在旅途中或下班后轻松查看目标、与其他玩家交流、跟踪活动以及兑换奖励。
立即联系 Alvaria
详细了解 Alvaria Motivate 游戏化如何帮助您对呼叫中心座席的参与度和积极性产生积极影响。 让我们谈谈吧！
听取我们客户的意见
"我不会将我们的成功仅仅归功于 Alvaria Motivate 的一个方面。他们的解决方案来自多个角度，这就是为什么我相信我们已经取得——并将继续取得——的成功是可持续的。"
马特科菲
总经理,
技术项目
BC Services 通过竞争、奖励和辅导相结合，实现了激励员工和提高效率的目标。 团队竞赛和个人决斗满足了员工对归属感和自主权的基本需求，而货币/非货币奖励则使座席人的价值观与公司目标保持一致。
"到目前为止，Alvaria Motivate 的结果给我们留下了深刻的印象，顾问和经理都喜欢使用它。企业对每小时销售额提高 6% 感到非常高兴，并且该系统在短短几个月后就已经收回了成本 ！"
Brendan Mckee
运营经理
