Aspect® Unified IP®
购买或升级到Unified IP 7.4 Service Pack 2
获取所有最新的功能和能力，以便利用呼叫中心的效率，提供客户体验，提高满意度、增加营收并优化运营。
功能齐全、可靠的企业呼叫中心解决方案。即可购买或升级。
Aspect Unified IP可作为内部部署或私有云解决方案提供，是一种先进的企业联络中心解决方案，可帮助企业提高客户契合度并催收更多债务，同时降低成本。
Alvaria承诺为Aspect Unified IP 7.4 Service Pack 2提供五年的支持。当前的客户，请现在就做出计划升级到7.4，以获得成本、法规遵从性和绩效方面的改善。
CFPB Compliance增强
平衡法规遵从性和座席生产力，以确保通过本版本中最新的CFPB法规成功实现外向契合。
用户体验更新与改善
Unified Director已被现代化融入更加用户友好的仪表板，增强了导航、报告、座席活动、测试、录音和聊天UI体验。
更新的第三方组件
保持最新并遵守第三方组件提供的更新和修补程序。降低安全性和恶意软件风险以及第三方组件下线风险。
改进的一体化媒体服务器
保持关键电话/媒体服务和客户契合渠道可用。Aspect Unified IP 7.4及以上版本需要一体化媒体服务器，其容量是传统TMS/DCP服务器的两倍以上。
UMS立体声录音支持
立体声录音功能带来的显著成本节约！这一新功能消除了从单声道转换为立体声进行分解和分析的必要性。
多渠道选择，全渠道体验
支持多渠道路由功能和跨语音、电子邮件、IM、网络聊天和SMS的全渠道客户交互。允许座席人员在多个会话中跨渠道沟通。一个语音渠道和最多七个额外基于文本的频道。
增强的外拨功能
作为外拨联络管理的黄金准则，这个版本的Aspect Unified IP 为原本已经十分强大的工具提供了更多的外拨功能。
现代化的自助服务
Aspect Unified IP 加上 Alvaria™ CXP CXP就等于更好的客户体验。顺畅地添加现代化自助服务功能，例如当代的IVR机器人——语音和文本以及自然语言理解功能。
大家的评价
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进一步了解Aspect Unified 7.4 sp2对于呼叫中心的运营成本和性能优势。让我们谈谈吧！
