Alvaria Motivate Mobile

モバイルデバイスで従業員の意識を向上

従業員を大切にする文化を創出することで、チームのモチベーションを維持していくことができます。目標や進捗状況を容易に確認したり、報酬を受け取ったりできるモバイルツールを備えたAlvariaは、従業員の注目を集めることができます。

外出先からでもコールセンターワークフォースエンゲージメントを実現

私たちのコールセンター従業員エクスペリエンスアプリケーションは、今日のダイナミックな職場環境に合わせて活用することができます。Alvaria Motivate Mobileアプリケーションは、従業員がどこからでもゲーミフィケーションの目標と成果を確認し、他人が何をしているかを把握し、仲間と新しいチャレンジを始めたり、報奨を確認したり、プロフィールを更新したりすることができます。

ダッシュボード／通知

重要な指標、タイムライン、ニュースフィード、イベントの情報、目標、レベル、バッジなど、参加者の情報の概要を表示します。参加者における目標の達成、賞品の獲得、レベルアップ、アクティビティの完了時に、自動的に通知がプッシュされます。

リーダーボード

従業員は、自分の進捗状況や順位を確認したり、トラッキングした主要なKPIの現在のリーダーを確認したり、新記録や自己ベストのタイムラインや対戦結果を確認したりすることができます。また、リーダーボードでは抽選内容も表示され、当選者や獲得した賞品も表示されます。

イベント／友人

楽しくてフレンドリーなイベントで、従業員はアクティブな大会やチャレンジを閲覧し、コンテスト、対戦、トーナメントに参加することができます。また、従業員は同僚（友人）のソーシャルネットワークを定義して、彼らがどのように行動しているかを確認し、健全な競争を促進することができます。

My Awards／ポイント還元

My Awardsでは、参加者のバッジやトロフィーがバーチャルの賞品棚に表示され、今後獲得できる実績のバッジも表示されます。従業員は、利用可能なポイントを確認し、くじやオークションに交換したり、Bling Bazaarからアイテムを選んだり、ポイントを貯めて企業のストアで使用したりすることができます。

お問合せ

コールセンターのモバイルワークフォースゲーミフィケーションにより、どのように目標や報奨を把握し、従業員のエンゲージメントを高めることができるのかご紹介しますので、是非ご相談下さい。