Alvaria EX

従業員中心のパフォーマンスを増幅する

Alvaria EXは、従業員のエンゲージメントを最適化することで、組織のパフォーマンスとカスタマーエクスペリエンス（CX）を向上させることを目的として設計されています。

コールセンターの従業員のエクスペリエンス再考する

Alvaria EXは、企業が組織全体で従業員のエンゲージメントを高め、内発的なモチベーションを高めることを支援します。Alvaria EXは、採用、オンボーディング、時間管理、品質、パフォーマンスなど、企業が従業員に焦点を当て、エンゲージメントを高め、離職率を下げ、パフォーマンスと顧客満足度を向上させるために必要なツールを従業員に提供します。

Alvaria Motivate

ゲームの仕組みを利用して、コールセンターの従業員のモチベーションを内面、外面ともに高め、その結果、従業員の定着率、顧客満足度、収益性を向上させることができます。

詳細はこちら

Alvaria Performance

多様なシステムから貴重な情報を収集、相関分析、表示し、各ユーザーと任務に役立てることができます。

詳細はこちら

Alvaria Quality

複数のソースからの音声およびテキストベースの顧客とのインタラクションの品質を効果的に評価することで、顧客満足度、エージェントの効果有、コンプライアンス遵守を向上させます。

詳細はこちら

お問合せ

Alvariaがどのようにあなたの組織の成功を促進し、素晴らしい従業員エクスペリエンスを通じて生涯にわたるロイヤリティを生み出すことができるのかをご紹介しますので、是非ご相談下さい。