ALVARIAについて

カスタマーエクスペリエンスを再構築

Alvaria（アルバリア）は、最適化されたカスタマーエクスペリエンス、およびワークフォースエンゲージメントのソフトウェアとクラウドサービスのテクノロジーソリューションにおけるグローバルリーダーです。

優れたカスタマーエクスペリエンスはここから始まる

インバウンド、アウトバウンドを問わず、あらゆるチャネル、あらゆるタッチポイントで、状況が好転し、顧客の需要がピークに達したときこそ、顧客との対話が重要になるときです。ここでAlvariaの方程式が加わり、より高いインテリジェンスと効率性を提供することで、最適なカスタマーエクスペリエンスとワークフォースエンゲージメントを可能にします。

ALVARIAが実現します

カスタマーファーストのミッション

私たちは、企業がお客様とそのクライアントにサービスを提供する従業員のために、より良いエクスペリエンスを創造することを支援します

Alvariaでは、製品開発からカスタマーサポート、テクニカルサポートに至るまで、全ての活動がカスタマーエクスペリエンスのエコシステム全体に影響を与えています。顧客はエージェントのカスタマーサービスに依存し、エージェントはカスタマーサービスを提供するためのソフトウェアやソリューションに依存しています。

私たちは与えられた任務に真摯に取組んでいます。

詳細はこちら

受賞歴と評価

Alvariaは長年にわたり、自社のソリューションに対してさまざまな賞を受賞してきました。

受賞歴を見る